{"id":2880,"date":"2022-07-13T10:55:00","date_gmt":"2022-07-13T10:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/?post_type=blog&#038;p=2880"},"modified":"2023-07-25T10:41:54","modified_gmt":"2023-07-25T10:41:54","slug":"come-ridurre-appuntamenti-saltati-parrucchiere","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/come-ridurre-appuntamenti-saltati-parrucchiere\/","title":{"rendered":"Ridurre gli appuntamenti saltati in salone: 5 consigli"},"content":{"rendered":"\n<p>Gli <strong>appuntamenti saltati<\/strong> valgono, in tutti i saloni d\u2019Italia, <strong>una perdita di giro d\u2019affari pari a circa 30 milioni di euro all\u2019anno di guadagni mancati<\/strong>. Per un singolo salone di 3 persone con 200 visite mensili e 30 euro di scontrino medio, <strong>si arrivano a perdere circa 3.500\u20ac all\u2019anno<\/strong>, una cifra che incide in modo considerevole sui guadagni di un salone. Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante attuare delle <strong>strategie<\/strong> \u2013 semplici ma efficaci \u2013 per <strong>ridurre il numero degli appuntamenti saltati all\u2019ultimo minuto<\/strong> e di conseguenza, gli effetti negativi che potrebbero causare. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/07\/come-evitare-gli-appuntamenti-saltati.jpg\" alt=\"Come evitare gli appuntamenti saltati\" class=\"wp-image-4078\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/07\/come-evitare-gli-appuntamenti-saltati.jpg 1000w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/07\/come-evitare-gli-appuntamenti-saltati-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/07\/come-evitare-gli-appuntamenti-saltati-768x461.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Il primo passo \u00e8 <strong>attivare un sistema di promemoria efficace<\/strong> per il cliente e ridurre notevolmente gli appuntamenti saltati. Gli sms, i promemoria cartacei, le mail e il contatto telefonico sono degli strumenti che possono essere utilizzati in modo intelligente e, ancora meglio, in sinergia tra loro, ottenendo degli ottimi risultati.&nbsp; Non solo: <strong>anche l\u2019educazione del cliente ricopre una parte fondamentale<\/strong> nella strategia organizzativa di un&#8217;attivit\u00e0, in maniera tale da rendere meno frequenti i buchi, riducendo cos\u00ec le conseguenze.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Differenza tra gli appuntamenti saltati e cancellati<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando si parla di <strong>appuntamenti cancellati<\/strong> non si intendono i \u201cpacchi\u201d ma si intendono <strong>le disdette tramite un avviso<\/strong>, spesso effettuate all\u2019ultimo momento.&nbsp;Le motivazioni e le cause possono essere molteplici:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le pi\u00f9 comuni sono un imprevisto al lavoro<\/li>\n\n\n\n<li>un\u2019urgenza di tipo personale<\/li>\n\n\n\n<li>la semplice dimenticanza del cliente o un\u2019errata comprensione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una percentuale di questi imprevisti <strong>pu\u00f2 essere considerata addirittura fisiologica e normale<\/strong> per un parrucchiere. Tuttavia \u00e8 cruciale per un titolare e per lo staff avere la consapevolezza che gli appuntamenti mancati non possono essere considerati semplicemente come un inconveniente o una scocciatura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le conseguenze degli appuntamenti saltati: ore perse e guadagni mancati<\/h2>\n\n\n\n<p>Alcune di esse sono abbastanza ovvie e riguardano principalmente <strong>il tempo perso e il mancato ricavo<\/strong> della prestazione. Altre invece, meno percepibili a primo impatto, possono coinvolgere negativamente altri aspetti dell\u2019attivit\u00e0, dallo staff ai costi generali del salone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ore perse<\/h3>\n\n\n\n<p>Un appuntamento cancellato all\u2019ultimo momento dal cliente non permetter\u00e0 al salone di attivarsi in tempo per riempire il buco temporale con una nuova prestazione.&nbsp;Le ore destinate a quel cliente specifico, quindi, <b>saranno definitivamente perse<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Prendendo ad esempio una media di <strong>300 appuntamenti al mese<\/strong>, anche solo il 5% di sedute cancellate all\u2019ultimo momento (per cui non \u00e8 stato possibile trovare una nuova copertura per mancanza di tempo) significherebbe<strong> 15 prestazioni mancate<\/strong>.&nbsp;Si parla, quindi, di<strong> decine di ore perse <\/strong>e, di conseguenza, <strong>un disagio dal punto di vista organizzativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Spese fisse per la gestione del salone<\/h3>\n\n\n\n<p>Le ore rimaste vuote dagli appuntamenti mancati, non solo hanno un impatto diretto sul mancato guadagno del servizio ma anche sui costi relativi al salone (luce, acqua, climatizzazione, etc\u2026) che <b>dovranno essere ripartiti su meno clienti <\/b>(quindi aumentando il costo ammortizzato sugli appuntamenti rimanenti). Non tutti i saloni, inoltre, hanno i muri di propriet\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>I<strong> canoni di affitto o di gestione<\/strong> in media si attestano intorno a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1.000 &#8211; 1.500 euro al mese per i piccoli centri,<\/li>\n\n\n\n<li>2.000 &#8211; 3.00 euro nei grandi centri<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Inoltre &nbsp;per negozi di medie dimensioni, bisogner\u00e0 tener conto anche di un maggior numero di poltrone, corsi di formazione, di postazioni per il lavaggio e il taglio, degli specchi, etc\u2026 I costi di gestione sono per un salone di 3 persone sono indicativamente di 80.000 euro annui che includono affitti e attrezzature: significa un costo fisso per ogni appuntamento di 2.4\u20ac.&nbsp; <strong>Se ci sono \u201cbuchi\u201d dell\u2019ultimo minuto, il costo pu\u00f2 salire fino a 3\u20ac<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Appuntamenti saltati: spese per prodotti e prestazioni specifici<\/h3>\n\n\n\n<p>A seconda del tipo di prestazione saltata, <strong>potrebbero essere stati acquistati prodotti particolari<\/strong> per il cliente oppure riservate cabine per trattamenti speciali e preparate delle aree del salone.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/08\/Ecco-come-ridurre-gli-appuntamenti-saltati.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4225\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/08\/Ecco-come-ridurre-gli-appuntamenti-saltati.jpg 1000w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/08\/Ecco-come-ridurre-gli-appuntamenti-saltati-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/08\/Ecco-come-ridurre-gli-appuntamenti-saltati-768x461.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Nella maggior parte dei casi tali prodotti potranno essere riutilizzati per prestazioni successive e il salone riorganizzato in base alle modificate esigenze, ma in casi estremamente specifici (ad esempio extension di colori particolari) <strong>una perdita economica o di tempo \u00e8 da mettere in conto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Appuntamenti saltati: costi e conseguenze per il personale<\/h3>\n\n\n\n<p>Le conseguenze per lo staff di un salone riguardano non soltanto l\u2019aspetto prettamente economico (in particolare per chi ha contratti a provvigione e, quindi, con compensi variabili in base al numero delle prestazioni).<\/p>\n\n\n\n<p>Ma anche quello lavorativo, come <strong>turni sballati<\/strong>, <strong>spostamenti su attivit\u00e0 o mansioni differenti<\/strong> rispetto all\u2019organizzazione iniziale e una <strong>ricaduta psicologica anche sull\u2019umore del personale<\/strong>. \u00c8 chiaro che i costi e le conseguenze appena descritti abbiano un impatto pi\u00f9 o meno importante in base alla <strong>frequenza con cui le disdette dei clienti si presentano<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 necessario, quindi, organizzare al meglio la gestione degli appuntamenti saltati ma anche <strong>educare i clienti stessi affinch\u00e9 le cancellazioni<\/strong> <strong>non diventino un\u2019abitudine<\/strong>, cos\u00ec da causare meno disagi al salone.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come evitare gli appuntamenti saltati in salone<\/h2>\n\n\n\n<p>Ecco alcune strategie da adottare per dire addio agli appuntamenti saltati in salone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Chiedere conferma via telefono, promemoria<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019utilizzo del promemoria telefonico, ossia le telefonate per ricordare al cliente l\u2019appuntamento, \u00e8 un sistema efficace per evitare dimenticanze e per avere un<b> contatto diretto con il cliente stesso<\/b>, il quale potr\u00e0 confermare o disdire per tempo. \u00c8 necessario, quindi, organizzare al meglio la gestione degli appuntamenti saltati ma anche <strong>educare i clienti stessi affinch\u00e9 le cancellazioni<\/strong> <strong>non diventino un\u2019abitudine<\/strong>, cos\u00ec da causare meno disagi al salone.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ideale sarebbe chiedere una conferma entro 48 ore dell\u2019appuntamento, per consentire allo staff di avere tutto il tempo necessario per trovare una nuova prenotazione e non rischiare un vuoto in agenda. Per richiedere tutte le conferme via telefono, oltre che i costi telefonici, bisogna considerare che il telefono del salone rimane occupato con la conseguenza che non si possono ricevere chiamate per nuovi appuntamenti.<\/p>\n\n\n\n<p>I tempi di gestione, inoltre, <strong>saranno sicuramente maggiori per un salone di grandi dimensioni<\/strong>, che dovr\u00e0 gestire un numero importante di clienti, con conseguente necessit\u00e0 di personale che, a seconda della mole di lavoro, dovr\u00e0 essere impiegato (in alcuni casi anche per alcune ore) a tale scopo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre bisogna contare che diversi clienti possono non rispondere al telefono perch\u00e8 occupati al lavoro. La durata di una chiamata a tale scopo \u00e8 variabile e non prevedibile in modo assoluto: ipotizzando, per\u00f2, <b>circa 1 minuto per ogni contatto<\/b>, un salone che deve gestire <b>30 appuntamenti<\/b> al giorno dovr\u00e0 spendere <b>circa mezz\u2019ora per le sole conferme<\/b>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La sostenibilit\u00e0 di questo sistema, quindi, dovr\u00e0 essere valutata in base al numero di prestazioni che un esercizio riesce a gestire quotidianamente o nei giorni prefissati per gli appuntamenti, in modo tale da ottimizzare al meglio il tempo. In caso di saloni con un alto numero di clienti, quindi, le sole telefonate potrebbero non essere la soluzione ideale, ma si potrebbero affiancare anche ad altre tipologie di soluzioni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Inviare conferma via sms (o WhatsApp)<\/h3>\n\n\n\n<p>Lo stesso discorso relativo ai costi pu\u00f2 essere fatto anche per i servizi di messaggistica, dagli sms tradizionali ai pi\u00f9 recenti sistemi di IM, come WhatsApp e Telegram, anche in questo caso, infatti, sono spese variabili ma tutto sommato contenute.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo sistema \u00e8 probabilmente <strong>meno diretto rispetto ad una telefonata<\/strong>: i messaggi, infatti, potrebbero non essere letti oppure, a causa di problemi tecnici o di connessione via Whatsapp o Facebook, potrebbero addirittura non arrivare.<\/p>\n\n\n\n<p>In alcune situazioni, inoltre, i messaggi ad esempio via Whatsapp o sulle piattaforme social <strong>vengono bloccati dagli stessi clienti o dai sistemi operativi mobili<\/strong>, a seconda del livello di sicurezza impostato o semplicemente perch\u00e9 non si vuole essere disturbati in quel preciso momento.&nbsp; \u00c8 probabile che l\u2019avviso venga recuperato e letto in un secondo momento, ma non \u00e8 certo che ci\u00f2 avvenga oppure che avvenga nelle tempistiche previste dalla privacy dal salone per ottenere conferma.<\/p>\n\n\n\n<p>Nonostante WhatsApp venga utilizzato sempre pi\u00f9 spesso da tantissimi esercizi commerciali e del settore beauty per appuntamenti e per altre comunicazioni con i propri clienti, \u00e8 importante tenere a mente che <strong>l\u2019app nella versione standard non pu\u00f2 essere usata per scopi commerciali<\/strong>.&nbsp; L\u2019alternativa potrebbe essere WhatsApp Business, anch\u2019essa gratuita e pensata in particolare per le piccole aziende, con varie funzionalit\u00e0 dedicate, oppure altri sistemi di messaggistica pensati per l\u2019uso professionale.<\/p>\n\n\n\n<p>Il promemoria tramite messaggio \u00e8 comunque uno strumento estremamente efficace, soprattutto se utilizzato con i clienti che utilizzano abitualmente tali servizi o da affiancare ad altri canali di conferma: basti pensare che, secondo una ricerca svolta da Treatwell, i promemoria via sms <strong>hanno aumentato del 57% il numero degli appuntamenti confermati<\/strong>. <em>In un\u2019altra ricerca Treatwell ha redatto una guida dettagliata su come scegliere il gestionale ideale per il proprio salone di bellezza.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Conferma appuntamento via mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Le mail, invece, nonostante il sempre maggiore utilizzo sia per lavoro che per motivi personali (grazie anche all\u2019enorme diffusione degli smartphone), sono meno adatte per l\u2019invio dei reminder o per chiedere conferma in quanto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>come per i messaggi, infatti, <strong>potrebbero finire tra la posta indesiderata<\/strong> (la cosiddetta spam)<br><\/li>\n\n\n\n<li>venire <strong>bloccate temporaneamente<\/strong> dai sistemi \u201cno disturb\u201d dei dispositivi per diverse ore della giornata, ad esempio se si \u00e8 al lavoro oppure se si ha la necessit\u00e0 di staccare dalle varie notifiche che arrivano continuamente da Internet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le mail potrebbero essere essere prese in considerazione (tenendo conto anche della gratuit\u00e0), in particolare per i clienti che usano spesso questo servizio o per coloro che sono interessati a vantaggi particolari facilmente abbinabili ai messaggi inviati con la posta elettronica. <i>Ad esempio, potrebbero essere degli ottimi strumenti di fidelizzazione offrendo voucher, sconti, card o altre agevolazioni durante l\u2019anno.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso<strong> bisogner\u00e0 tenere in considerazione il tempo necessario per la redazione e l\u2019invio delle mail <\/strong>stesse, dei costi di connessione e dell\u2019impegno da parte dello staff.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 anche vero, per\u00f2, che il servizio di posta elettronica \u00e8 <b>facilmente automatizzabile<\/b>. Grazie ai vari strumenti integrati nei principali servizi mail, infatti, \u00e8 possibile creare messaggi standardizzati da inviare a pi\u00f9 clienti o a specifiche mail list, decidere l\u2019orario di invio ed ottenere la conferma di lettura non appena vengono letti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Promemoria cartacei degli appuntamenti<\/h3>\n\n\n\n<p>Al termine della prestazione, al momento di fissare un nuovo appuntamento, si pu\u00f2 fornire un <strong>promemoria cartaceo con il giorno e l\u2019orario della prossima prenotazione<\/strong>.&nbsp;L\u2019uso di bigliettini di conferma appuntamento potrebbe essere efficace. Se usato in sinergia con altri strumenti (ad esempio la conferma telefonica o via sms) ma non come unico strumento: un reminder cartaceo, infatti, potrebbe essere perso facilmente o si potrebbe rovinare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Educare il cliente<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Questo \u00e8 spesso il punto pi\u00f9 sottovalutato ma che<\/strong>, se gestito correttamente, <strong>pu\u00f2 fare la differenza<\/strong>. Educare il cliente ad avvisare in anticipo in caso di disdetta potrebbe ridurre al minimo i disagi, consentendo al salone di riorganizzare il calendario degli appuntamenti e coprire i buchi per tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Proprio per questo scopo \u00e8 importante f<strong>ornire al cliente tutte le informazioni sulle modalit\u00e0 di comunicazione con il salone<\/strong> (telefono, sms, WhatsApp, etc\u2026) e decidere un tempo massimo di avviso (48 ore potrebbero essere l\u2019ideale), in maniera tale da evitare le cancellazioni all\u2019ultimo momento. <strong>Un cliente correttamente informato<\/strong>, quindi, <strong>avr\u00e0 un impatto notevole sull\u2019ottimizzazione e la gestione degli imprevisti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ottimo strumento che pu\u00f2 aiutare i clienti ad eliminare gli appuntamenti \u00e8 grazie i<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/prenotazione-online-per-saloni-5-motivi-per-far-prenotare-i-clienti-direttamente-dal-web\/\" class=\"ek-link\"> sistemi di prenotazione online<\/a>. Tramite l&#8217;app dedicata i clienti potranno disdire l&#8217;appuntamento solo entro un limite di tempo oppure verranno addebitati. \u00c8 normale che alcuni casi di cancellazione improvvisa si verificheranno comunque ma saranno per\u00f2 <strong>un\u2019eccezione<\/strong>, <strong>non un\u2019abitudine<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Per incentivare a tali comportamenti si potrebbero prendere in considerazione, ad esempio, alcuni sistemi che permettono di avere una certa tolleranza sui mancati appuntamenti per uno stesso cliente, ma a patto che non si verifichino abitualmente (pena l\u2019impossibilit\u00e0 di richiedere nuove prestazioni attraverso la prenotazione).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa non fare quando un appuntamento risulta mancato?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c8 bene tenere a mente anche <strong>alcune pratiche da evitare<\/strong> in caso di mancati appuntamenti da parte di clienti smemorati, poco educati o che hanno dovuto fare davvero i conti con degli imprevisti pi\u00f9 o meno seri.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evitare gli scontri<\/h3>\n\n\n\n<p>Le dimenticanze possono succedere, cos\u00ec come gli imprevisti. \u00c8&nbsp;importante saper gestire al meglio le situazioni <strong>evitando discussioni o scontri<\/strong>, che non solo potrebbero causare la perdita definitiva di un cliente, ma anche portare della <strong>cattiva pubblicit\u00e0 al salone<\/strong> (un aspetto da non sottovalutare, soprattutto nel mondo di oggi, sempre pi\u00f9 recensito e condiviso nelle piattaforme online e social).&nbsp;<strong>L\u2019educazione del cliente<\/strong>, infatti, <strong>passa anche e soprattutto attraverso il buon rapporto con esso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evitare di far pagare in anticipo<\/h3>\n\n\n\n<p>Alcuni saloni prevedono il pagamento anticipato della prestazione o di parte di essa, cos\u00ec da evitare il pi\u00f9 possibile la cancellazione di un appuntamento.&nbsp;Tuttavia questo sistema ha diversi <strong>svantaggi<\/strong>: spesso non viene visto positivamente dal cliente, il quale potrebbe valutare il cambio di salone per avere una maggior libert\u00e0 in caso di imprevisti. Il pagamento anticipato, inoltre, <strong>rende pi\u00f9 difficile la vendita di prestazioni e prodotti aggiuntivi durante l\u2019appuntamento<\/strong>, incidendo negativamente sui ricavi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evitare penali di tipo economico<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilizzare le penali come deterrente per un appuntamento mancato dal parrucchiere potrebbe essere non solo spiacevole, ma anche controproducente: il cliente sar\u00e0 portato a <strong>cercare un esercizio differente per evitare costi non voluti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nessuno, infatti, pu\u00f2 prevedere eventuali imprevisti e il solo sapere di poter incorrere nel pagamento di una penale rende il servizio decisamente meno attraente e il salone potrebbe essere soggetto ad una cattiva pubblicit\u00e0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 sufficiente attuare una policy che preveda l\u2019impossibilit\u00e0 di prendere appuntamenti da parte dei clienti che bucano le prenotazioni abitualmente, in modo tale da gestire al meglio il disagio ed evitare conflitti diretti e inutili. Ridurre il numero degli appuntamenti mancati, quindi, \u00e8 possibile attuando delle semplici ma utili strategie che eviteranno i buchi, le ore di lavoro mancate e i potenziali guadagni.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La soluzione agli appuntamenti saltati con Treatwell PRO<\/h2>\n\n\n\n<p>Molte di queste <a href=\"https:\/\/www.treatwell.it\/partners\/perche-treatwell-pro\/riduce-appuntamenti-saltati\/\" class=\"ek-link\">soluzioni <strong>sono gi\u00e0 integrate all\u2019interno del servizio Treatwell<\/strong><\/a>: ad esempio, \u00e8 possibile inviare illimitatamente e senza costi degli sms e delle mail di promemoria per i clienti, impostando l\u2019opzione temporale desiderata (comprese le ideali 48 ore prima citate in precedenza). Il tutto sincronizzato al secondo nel momento in cui viene inserito l&#8217;appuntamento all&#8217;interno dell&#8217;agenda digitale.<\/p>\n\n\n\n<p>Al momento della registrazione di un nuovo appuntamento sull\u2019<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it\/partners\/funzionalita\/agenda-digitale\/\" class=\"ek-link\">agenda digitale di Treatwell PRO<\/a>, inoltre, sar\u00e0 possibile inserire il numero di telefono del cliente, <strong>il quale ricever\u00e0 immediatamente via sms un primo promemoria relativo alla prossima prestazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli utenti che scaricheranno l\u2019<strong>app Treatwell<\/strong> e si registreranno gratuitamente al servizio, infine, <strong>potranno anche ricevere una notifica push dell\u2019appuntamento<\/strong> fissato con il salone sul proprio smartphone. Grazie al sistema dei<strong> promemoria automatici di <a href=\"https:\/\/www.treatwell.it\/partners\/\" class=\"ek-link\">Treatwell PRO<\/a> le dimenticanze sugli appuntamenti potranno calare del 40%<\/strong> rispetto a quelle attuali. Vuoi saperne di pi\u00f9?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.treatwell.it\/partners\/contatti\/\">Richiedi una demo gratuita<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gli appuntamenti saltati valgono, in tutti i saloni d\u2019Italia, una perdita di giro d\u2019affari pari a circa 30 milioni di euro all\u2019anno di guadagni mancati. 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