{"id":2911,"date":"2020-03-21T15:01:16","date_gmt":"2020-03-21T15:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/?post_type=blog&#038;p=2911"},"modified":"2026-02-15T16:39:15","modified_gmt":"2026-02-15T16:39:15","slug":"prenotazione-online-per-saloni-5-motivi-per-far-prenotare-i-clienti-direttamente-dal-web","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/prenotazione-online-per-saloni-5-motivi-per-far-prenotare-i-clienti-direttamente-dal-web\/","title":{"rendered":"Gestire appuntamenti online: 5 motivi per far prenotare i clienti direttamente dal web"},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Il booking online, ossia la prenotazione degli appuntamenti direttamente dal web, semplifica la vita dei clienti e dei saloni. Ecco in che modo&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Offrire la possibilit\u00e0 del booking online, ossia di prenotare gli appuntamenti direttamente tramite il web, \u00e8 una soluzione che va a semplificare la vita sia del salone, sia dei clienti.<\/p>\n<p>Dall\u2019ottimizzazione del tempo, alla possibilit\u00e0 di <b>estendere l\u2019esperienza del cliente<\/b> quando fisicamente non \u00e8 in salone, l\u2019<b>automatizzazione del lavoro<\/b> (con le comunicazioni di promemoria appuntamento) e la possibilit\u00e0 di <b>avere sempre pi\u00f9 dati utili<\/b> dei clienti. Questi sono alcuni dei vantaggi che la prenotazione online garantisce ai professionisti della bellezza.<\/p>\n<p>Di seguito, vedremo i 5 motivi per i quali ogni salone dovrebbe motivare i propri clienti a prenotare direttamente online, che sia dal proprio sito web, da un app o dalla pagina Facebook.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prenotazione online per saloni di bellezza: ecco perch\u00e9 \u00e8 importante<\/h2>\n<p>Gestire i clienti di un salone nel modo pi\u00f9 organizzato e fluido possibile, aiuta ad avere un salone pi\u00f9 efficiente e, ovviamente, clienti pi\u00f9 soddisfatti e fidelizzati.<\/p>\n<p>Al giorno d&#8217;oggi, di media, gli italiani passano pi\u00f9 di 6 ore al giorno con il telefono in mano. Ma in particolare<b> oltre il 65% delle persone preferisce prenotare tramite web<\/b>, che sia il tavolo per una cena o una regolazione della barba.<\/p>\n<p>Per raggiungere questo obiettivo, uno dei metodi pi\u00f9 semplici e pi\u00f9 efficaci \u00e8 proprio quello di offrire ai propri clienti la possibilit\u00e0 di fissare un appuntamento direttamente online.&nbsp;<\/p>\n<p>La prenotazione online, difatti, \u00e8 il prolungamento dell&#8217;esperienza in salone a casa, ma non solo, tramite essa si possono ottenere numerosi vantaggi. <\/p>\n<p>Ecco i 5 motivi principali:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La comodit\u00e0 per il cliente di prenotare quando preferisce<\/li>\n<li>Ottimizzare i tempi in salone<\/li>\n<li>Accrescere il valore percepito del brand<\/li>\n<li>Ottenere facilmente i dati dei clienti<\/li>\n<li>Diminuire il tasso di appuntamenti dimenticati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Comodit\u00e0<\/h3>\n<p>Ai clienti, come a tutti del resto, piace la comodit\u00e0. E l\u2019online offre questo vantaggio.<\/p>\n<p>La comodit\u00e0 di una prenotazione online rispetto alla classica telefonata \u00e8 pi\u00f9 che evidente. Basti pensare a una persona che torna a casa dopo una giornata di lavoro. Prepara la cena, mangia e magari si fa una doccia.&nbsp;<\/p>\n<p>Ed \u00e8 in questi momenti che pensa che avrebbe proprio bisogno di fissare un appuntamento dal parrucchiere oppure dall\u2019estetista.<\/p>\n<p>A quest\u2019ora per\u00f2 il salone \u00e8 chiuso e bisogna rimandare all\u2019indomani. Il giorno dopo ricomincia la stessa routine: sveglia presto e lavoro\u2026 ed ecco come sia facile dimenticarsi di chiamare per fissare l\u2019appuntamento.<\/p>\n<p>La prenotazione online risolve questo problema, <b>offrendo al cliente la possibilit\u00e0 di prenotare in qualsiasi momento<\/b>, anche quando il salone \u00e8 chiuso.<\/p>\n<p>A questo <b>si aggiunge anche l\u2019odio per le telefonate<\/b> che hanno alcune persone, in particolare i millennials. Secondo uno studio di Bankmycell, infatti, i pi\u00f9 giovani non amano le telefonate perch\u00e9, <b>secondo il 75%<\/b> di loro, \u201c<b>richiedono troppo tempo<\/b>\u201d.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/03\/cellulare-ragazza--1024x683.jpg\" alt=\"foto ragazza letto cellulare in mano \" class=\"wp-image-3179\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/03\/cellulare-ragazza--1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/03\/cellulare-ragazza--300x200.jpg 300w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/03\/cellulare-ragazza--768x512.jpg 768w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/03\/cellulare-ragazza--1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.treatwell.it/partners\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2020\/03\/cellulare-ragazza--2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p><em>Perch\u00e9 non offrire loro quindi un servizio pi\u00f9 veloce e pi\u00f9 al passo con i tempi?<\/em><\/p>\n<p>Attraverso il<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/soluzioni\/gestionale-parrucchieri\/\" class=\"ek-link\"> gestionale di Treatwell Pro<\/a>, per esempio, la prenotazione online viene attivata in modo molto semplice. Insieme al gestionale, infatti, \u00e8 possibile ottenere un widget che permette ai clienti di prenotare un appuntamento direttamente dalla propria pagina Facebook o del proprio sito web.<\/p>\n<p>Gli orari liberi saranno sempre sincronizzati con l\u2019agenda del salone, evitando overbooking o troppe persone in salone rispetto ai collaboratori.<\/p>\n<p>Inoltre, ogni salone partner di Treatwell ha la propria vetrina online e la visibilit\u00e0 su treatwell.it. Una vetrina professionale e costantemente aggiornata, dove i clienti o potenziali tali possono vedere gli orari di apertura, le informazioni generali e la storia del salone, i servizi offerti e i trattamenti disponibili.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ottimizzare il tempo<\/h3>\n<p>Utilizzare la prenotazione online non \u00e8 un vantaggio solo per i clienti ma anche, e soprattutto, per il salone.&nbsp;<\/p>\n<p>Con le prenotazioni degli appuntamenti effettuate direttamente online, si possono di gran lunga ridurre i tempi che vengono passati al telefono in modo da concentrarsi maggiormente sui propri clienti.<\/p>\n<p>In questo modo \u00e8 possibile ottimizzare i tempi anche in salone, <b>offrire un servizio pi\u00f9 veloce<\/b> e non doversi assentare costantemente per rispondere al telefono.&nbsp;<\/p>\n<p>Un salone di medie dimensioni con un flusso di 20\/30 appuntamenti al giorno, ha un o una <b>receptionist che sta di media 5 ore a settimana al telefono<\/b> che potrebbe investire in comunicazione, esperienza del cliente e strategie di vendita dei prodotti.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Accresce il valore percepito del brand<\/h3>\n<p>Offrire il servizio di prenotazione online permette di aumentare il valore percepito del brand e questo sappiamo quanto sia un obiettivo primario della<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/sviluppare-branding-salone\/\"> strategia di branding di un salone<\/a>.<\/p>\n<p>Offrendo un servizio come quello del booking online, infatti, si pu\u00f2 dimostrare l\u2019organizzazione capillare dell\u2019azienda, riuscendo a distinguersi e a elevarsi sui propri competitor.<\/p>\n<p>In questo modo si dimostra anche ai propri clienti di essere allo stesso passo con tecnologia,&nbsp;innovazione&nbsp;e&nbsp;cambiamento della societ\u00e0. Perch\u00e8 di questi tempi non basta solo avere il colore pi\u00f9 performante o la piastra pi\u00f9 tecnologica sul mercato, ora le persone sono molto attente. Esse, prima di scegliere o comprare, cercano servizi e brand che siano coerenti in tutto.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Possibilit\u00e0 di ottenere i dati dei clienti in modo semplice<\/h3>\n<p>Ottenere i dati dei clienti attraverso il booking online diventa semplice e automatico.<\/p>\n<p>Ma cosa farne dei dati dei clienti? Molto semplice: andranno a creare la lista di clienti del salone, utili per sviluppare un pi\u00f9 preciso piano marketing.<\/p>\n<p>Attraverso i dati, \u00e8 infatti possibile generare report pi\u00f9 precisi per comprendere in modo pi\u00f9 capillare chi sono i clienti, la loro et\u00e0, la loro residenza e i loro gusti.<\/p>\n<p>Ma non solo. Attraverso il numero di telefono e l\u2019email \u00e8 possibile sviluppare un piano di<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/sms-marketing-per-il-salone-tutto-quello-che-ce-da-sapere\/\"> SMS marketing<\/a> o di email marketing, attraverso i quali si possono informare i clienti dei nuovi trend o delle nuovi<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/promozioni-per-parrucchieri-5-consigli-pratici-per-crearle-al-meglio\/\"> promozioni<\/a> attive in negozio, in modo da<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/programma-di-fidelizzazione-di-un-salone-7-consigli-per-ottenere-il-massimo\/\"> fidelizzare i clienti<\/a> costantemente.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Possibilit\u00e0 di inviare SMS automatici di promemoria e conferma appuntamento<\/h3>\n<p>Un vantaggio tangibile che \u00e8 possibile raggiungere attraverso la prenotazione online \u00e8 quella di poter inviare un SMS automatico al cliente per ricordargli dell\u2019appuntamento.<\/p>\n<p>In questo modo<b>&nbsp;<\/b><a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/come-ridurre-gli-appuntamenti-saltati-dal-parrucchiere-5-consigli-per-evitare-i-buchi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><b>si diminuiscono<\/b> i rischi<\/a>&nbsp;che gli appuntamenti vengano saltati per una dimenticanza<b> fino a circa il 97%<\/b>.&nbsp;<\/p>\n<p>Ma non solo, i clienti ricevendo la comunicazione di promemoria si sentiranno &#8220;in dovere&#8221; di chiamare nel caso in cui non si possano presentare. In questo modo, il\/la receptionist avr\u00e0 tempo di rimpiazzare l&#8217;appuntamento e <b>non avere perdite di fatturato<\/b>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/sms-promemoria-uala.jpeg\" alt=\"Foto smartphone con testo sms\" \/><\/figure>\n<p>Il booking online \u00e8 solo uno dei motivi per i quali \u00e8<a href=\"\/soluzioni\/gestionale-parrucchieri\/\" class=\"ek-link\"> indispensabile avere un gestionale<\/a> in ogni salone.<\/p>\n<p>Ad esempio, attraverso il gestionale di Treatwell Pro, l\u2019organizzazione dell\u2019intero salone sar\u00e0 assolutamente semplice e veloce, dalla gestione dello staff al<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/come-gestire-magazzino-salone\/\"> magazzino<\/a>, dai<a href=\"https:\/\/www.treatwell.it/partners\/risorse\/blog\/costi-fisco-parrucchieri\/\"> costi e la fiscalit\u00e0<\/a> fino agli appuntamenti dei clienti.<\/p>\n<p>Scegliere Treatwell significa entrare a far parte di una community di stylist visionari, che vivono il proprio business con lo sguardo sempre rivolto verso il futuro e l&#8217;innovazione.&nbsp;<\/p>\n<p>E il tuo sguardo da che parte \u00e8 rivolto?<\/p>\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771173456546\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Come ottimizzare la gestione degli appuntamenti in un salone di bellezza?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Puoi ottimizzare la gestione degli appuntamenti attivando un sistema di prenotazione online che sincronizza automaticamente agenda e disponibilit\u00e0. In questo modo riduci i tempi al telefono, eviti l&#8217;overbooking e migliori l&#8217;organizzazione del tuo personale, offrendo anche una migliore esperienza alla clientela.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771173456547\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Quali sono i vantaggi di offrire la prenotazione online ai clienti?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Con la prenotazione online offri alla tua clientela la possibilit\u00e0 di prenotare in qualsiasi momento, anche a salone chiuso. Migliori la comodit\u00e0 del servizio, aumenti la soddisfazione e abbassi il rischio che la clientela dimentichi di fissare gli appuntamenti, distinguendoti rispetto alla concorrenza.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771173456548\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Come ridurre gli appuntamenti dimenticati e il rischio di mancata presenza?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Puoi ridurre gli appuntamenti dimenticati inviando SMS automatici di promemoria tramite booking online. Questo sistema pu\u00f2 diminuire le assenze per dimenticanza fino al 97%, liberando slot che puoi riassegnare e tutelando il tuo fatturato.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771173456549\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">In che modo la prenotazione online aiuta ad accrescere il valore percepito del brand?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Offrendo una prenotazione online, mostri al pubblico una gestione innovativa e attenta ai bisogni attuali. Presenti il tuo brand come organizzato, tecnologico e in linea con i trend del momento, distinguendoti dalla concorrenza e aumentando la credibilit\u00e0 del tuo salone.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771173456550\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Quali dati puoi raccogliere tramite prenotazione online e come utilizzarli?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Tramite la prenotazione online puoi raccogliere i dati anagrafici e di contatto della clientela in modo semplice e automatico. Puoi usare questi dati per sviluppare campagne di SMS marketing e email marketing, informando sui trend e promozioni per fidelizzare in modo costante la clientela.<\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Massimizzare il fatturato di un salone di bellezza \u00e8 un\u2019operazione che va svolta seguendo una strategia efficace. 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