Camelia Beauty Center Recensioni
Via Sant'Orsola, 16, 24122 Bergamo BG, Italia
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22 recensioni
Sono andata per provare la ceretta brasiliana. Ragazza carinissima e gentile e ambiente pulito, la problematica principale non stati i prezzi e i risultati: confrontandoli con altre cerette brasiliane, prezzi eccessivi. per quanto riguarda i risultati, zone dove avevo molto pelo, dopo neanche una settimana stanno ricrescendo (cosa mai successa sulla mia pelle ne ceretta normale ne brasiliana). Conto fatto direttamente dal listino prezzi senza badare all'effettivo lavoro: ad esempio sul listino la zona sommativa di "ascelle + mani + piedi" costa 15 euro e mi è stato fatto pagare cosi anche se ho fatto solo 2 peli in croce sull'alluce del piede e stop. La qualità può esserci ma ingannare le persone anche no. Grazie e arrivederci. Modifico il commento per rispondere alla sua risposta: 1. Non avevo prenotato solo le ascelle, ma varie zone, via whatsapp e non ho prenotato una settimana prima ma 2 giorni prima, quindi cortesemente prima di parlare si documenti. 2. Si, i prezzi sono visibili non lo metto in discussione, io ho spiegato un’altra cosa, che probabilmente non ha capito… per la zona piedi, ho pagato 15€, che sul listino prezzi è indicata per la zona SOMMATIVA “ascelle/piedi/mani”. Non mi sono rivolta direttamente ad altre strutture perché solitamente un prezzo più alto per me significa una qualità maggiore, quindi ho deciso di venire da voi proprio perché avevo in voi questa fiducia… io infatti NON mi sono lamentata di un prezzo alto in sé, ma del rapporto tra il prezzo e la qualità del trattamento! Probabilmente è stato fatto un errore alla cassa durante il conto, dato che la ragazza non era la proprietaria. arrivederci!
Vengo da Gala a fare la ceretta da molto tempo e mi trovo benissimo, ho deciso di fare per la prima volta la laminazione da lei e sono CONTENTISSIMA del risultato!! Ve la consiglio!!
Ho fatto le extension delle ciglia e mi sono trovata benissimo. Effetto naturale come piace a me. Molto professionale. Lo consiglio a chiunque voglia fare questo tipo di trattamento e non solo!
Mi rendo sempre più conto di quanto il customer care in questo paese sia basso e accettato come normalità (non vivo in Italia da molti anni e quasi sempre accumulo delusioni…)
Ho contattato il centro per una rimozione trucco permanente sopraccilia. Sono stata inizialmente accolta, avevo chiesto un consulto in cui poter avere spiegazioni dettagliate sulla procedura con soluzione salina (non posso permettermi di peggiorare la situazione)…l’incontro è avvenuto non tra me e l’operatrice, Gala, ma nel bel mezzo di un altro trattamento, su una cliente che, poverina, si è dovuta sorbire le mie mille domande fatte a Gala, mentre la stessa le faceva la pulizia viso. Mi sono sentita in imbarazzo e ho chiesto più volte scusa alla ragazza che, sdraiata sul lettino, non ha potuto godersi la pulizia viso in silenzio,. Io, dal canto mio, avevo bisogno di un consulto, prima di procedere, ma ho trovato questa cosa davvero poco professionale. Volevo affidarmi a Gala, ma dopo diversi scambi di messaggi (i miei dubbi erano frutto di un primo incontro poco esaustivo, purtroppo) , ha deciso di rimandare l’appuntamento , cancellando il secondo. Ci tengo a fare questa recensione per sottolineare, ancora una volta, che tantissimo del lavoro a contatto con PERSONE dovrebbe essere centrato, appunto, sulle persone stesse. Non c’ è nulla di strano nel chiedere una consulenza dettagliata, siamo tutti diversi e alcuni di noi vengono da brutte esperienze passate… Non posso commentare sui trattamenti, non avendone ricevuti, ma ribadisco che un buon customer care parte con la piena considerazione di chi hai davanti fin dal primissimo incontro.
Un'osservazione importante: non capisco perché il consenso medico mi sia stato menzionato solo in un secondo momento, solo dopo la posticipazione del primo appuntamento, come se la sua preparazione fosse stata improvvisata…o come se se ne fossero scordati…
*****IN RISPOSTA AI COMMENTI QUI SOTTO*****
- Io NON mi sono affatto presentata in ritardo! Ero talmente in orario, che ho aspettato al bar della piazzetta per più di mezz'ora.Se preferite raccontare frottole, pur di difendere il vostro business, mi arrendo (e fa anche abbastanza impressione).
-Essere "accoglienti e professionali" significa, secondo voi, promettere un "consulto" e darlo MENTRE si fanno trattamenti su altri clienti (che, PURTROPPO, non possono essere qui a testimoniare che ciò che dico è pura verità),clienti che richiederebbero tranquillità e piena attenzione..?Ero davvero imbarazzata dalla situazione...mi sono più volte scusata con la cliente che stava facendo la pulizia viso..ma non sarei dovuta essere io a chiedere scusa... Ho addirittura proposto di tornare, ma Gala ha insistito che potevo stare li', su quella sedia, durante un trattamento, fare tutte le domande che volevo.
- I messaggi intercorsi tra me e Gala, sono avvenuti anche di domenica perchè Gala stessa mi ha contattato *per prima* anche nel weekend e anche in tarda serata.Quando ha insistito, chiamandomi, dopo un mio messaggio in cui le dicevo cosa pensassi, (messaggio EDUCATO, specifico), le ho detto chiaramente che volevo chiudere la questione.
-Sono sicuramente abituata troppo bene dove vivo, vero, recensire è un diritto di tutti (e qualcosa di cui molti business hanno paura), le mie recensioni non sono affatto tutte negative, di sicuro ci tengo a mettere in guardia futuri malcapitati, quando vivo esperienze negative, motivo per cui ne scrivo molte, SPERANDO POSSANO SERVIRE AD ALTRI...
-Gala mi ha dato informazioni senza dedicare il tempo e la modalità giusti, addirittura voleva che ci vedessimo il giorno dopo (mentre io volevo vederci chiaro, prima di agire) e solo in un secondo momento (via whatsapp) ha menzionato il consenso informativo da "preparare", rimandando l'appuntamento per prendere tempo.
DOVRESTE IMPARARE AD ESSERE NON SOLO MOLTO PIU' PROFESSIONALI, MA ANCHE **ONESTI**, VISTO CHE IN QUESTO SCRITTO AVETE DIMOSTRATO DI NON ESSERLO.
Tanto la verità vince sempre, alla fine, in un modo o nell'altro.
Saluti!
Ho appena fatto 2 sedute di depilazione con laser dalle ragazze Camelia. Posso confermare che vedo già risultati e il pelo è diventato molto fine e su varie zone è diradato visibilmente, ovviamente bisogna seguire i loro consigli, mi hanno dato suggerimenti che in altri posti nessuno mi dava.
In aggiunta a Camelia sono arrivata con il certificato di regalo per il mio compleanno, ho fatto un massaggio e mi sono sentita rinata , è una sensazione di benessere indimenticabile.
Consiglio Camelia sinceramente a tutti, mi hanno conquistato.
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