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Viale Marconi 70, Presso Galleria Marconi, 00146 Roma (RM)

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4,3
58 recensioni

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Direi che la parola più adatta sia Professionalità, personale oltre che decisamente competente anche cordiale e amichevole. Tornerò sicuramente.
Purtroppo sono rimasta impressionata da quanto disastrosa sia stata questa esperienza, ho prenotato presso questo salone per le 13:15, e puntuale mi sono presentata all'appuntamento. La proprietaria ( che non ha mai sputato fuori un sorriso neppure a pagare oro, anzi sembrava anche piuttosto scocciata di avermi li ) dopo aver verificato che avessi realmente prenotato ( il salone era vuoto ) mi ha fatta sedere, e sen'è andata assieme alla figlia, per fare delle compere, lasciandomi li sola ad aspettare con l'unica dipendente rimasta, che nel frattempo è andata suppongo a pranzare, in un altra stanza. Ho atteso più di un'ora prima che qualcuno iniziasse a lavorare sui miei capelli, e avendo preso il permesso di due ore in ufficio questo mi ha creato non pochi problemi. La proprietaria è rientrata per poi andar via di nuovo dopo pochi minuti senza salutare, lasciandomi sola con due dipendenti che parlavano solo tra loro e in portoghese. Avevo richiesto un degradè sul biondo fragola, di cui avevo mostrato perfino una foto alla proprietaria, ed un aggiustata al taglio. Sono stata tenuta con la tinta in testa per DUE ORE, tanto che ho dovuto chiedere alla fine di essere risciacquata perchè il cuoio capelluto mi bruciava, ma la dipendente non voleva risciacquare prima del ritorno della proprietaria, che continuava a non farsi vedere perchè occupata con la ristrutturazione di un altro locale. Infine, vengo finalmente sottoposta allo shampoo, e scopro con orrore di avere i capelli di un rosa fucsia acceso tendente al magenta, con uno stacco netto tra la parte superiore tinta da loro di nero, e quella inferiore di questo colore terribile. Terrorizzata faccio presente alla ragazza che avevo chiesto un biondo vagamente tendente al rosato non un rosso fragola, e lei mi guarda spaesata dicendomi di attendere ( di nuovo ) il ritorno della proprietaria, che impiega venti minuti ( durante i quali sono stata lasciata con i capelli bagnati ad aspettare ) per tornare e dirmi che questo è il colore che ho chiesto. Le mostro nuovamente la foto, scioccata dalle sue parole e mi sento rispondere con aria di sufficienza che per ottenere quel colore ( ripeto, un biondo vagamente rosato ) dovevo partire da questo ( fucsia acceso ) e farlo "smontare" col tempo, ma questo nessuno me lo aveva detto !! Le ho fatto notare che non potevo andare in ufficio coi capelli rosa fucsia, e mi ha risposto con molta scortesia che se non potevo andarci così non potevo andarci neppure con l'altro colore, e che se si decide di fare un cambiamento bisogna essere decisi e pronti a certe cose. Come se non bastasse, avevo prenotato sull'applicazione un trattamento taglio + piega + colore + colpi di sole, per la somma di 65€, e ho dovuto pagare invece 80€, per uscire coi capelli di una Bratz, senza taglio ( l'unica ad essere in grado di tagliare era a quanto pare la proprietaria che aveva fretta di andar via di nuovo e quindi niente taglio ) e senza colpi di sole.
Gentile, accurata e precisa
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