Identity Mood Recensioni

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4,9
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Complimenti bravissimi! Era la prima volta che mi recavo da identity Mood. Bravissimo Andrea che ha saputo ridarmi il taglio che ricercavo da te e molto carina Federica che mi ha fatto una mitica piega!
Sono rimasta delusa dal balayage, sono arrivata con il mio colore naturale e ho fatto una richiesta mostrando una foto con sfumatura graduale sulle lunghezze fino ad arrivare alle punte nocciola. Ne sono uscita dal salone completamente diversa, con ciocche bionde anziché una sfumatura graduale nocciola. Mi sono pentita di non aver chiesto seduta stante di rifare il tonalizzante dato che quando sono tornata ho dovuto ripagarlo, cosa che non mi aspettavo (avevo chiamato il giorno dopo per riprendere appuntamento dato che ero assolutamente insoddisfatta e avevo ricevuto da chi mi aveva visto solo pareri negativi). Al prezzo del secondo tonalizzante è stato applicato uno sconto del 50%, ma a mio avviso non andava pagato non trattandosi di un capriccio mio, ma essendoci stato un errore palese. Il risultato è stato che al secondo tonalizzante sono tornata al mio colore naturale, quasi uguale a prima di fare il trattamento ma con impercettibili sfumature quindi concludo che ho buttato sia le 7 ore in cui sono stata nel salone per le 2 volte, sia 150€ di sedute. Loro si sono mostrati gentili e disponibili, dicendomi di chiamare se non avessi avuto l’effetto desiderato, ma dopo aver pagato il tonalizzante la seconda volta concludo che non ho intenzione di pagare continuamente sedute prima di arrivare a quello che ho chiesto.
Ottimo servizio ed incredibile professionalità
Impeccabili come sempre
Una garanzia
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