Sono stata contattata subito dopo la prenotazione per anticipare l'appuntamento di mezz'ora perché prima l'estetista non era disponibile. Mi sono scapicollata per arrivare dall'ufficio avendo una cena di lavoro e scopro, solo una volta in negozio, che l'estetista comunque non c'era. La parrucchiera si è improvvisata in una manicure (cercando di rassicurarmi sul fatto che fosse in grado di farla) che si è conclusa con un accanimento folle su cuticole e una base trasparente (quasi un'ora solo per questo, considerato che l'ultima manicure risaliva alla settimana prima) perché non in grado di mettere uno smalto colorato. Le sopracciglia non sono nemmeno state prese in considerazione, e a questo punto per fortuna se no non so come ne sarei uscita. Il prezzo pagato è stato lo stesso del preventivo di Treatwell, sebbene come appena detto la depilazione sopracciglia non ci sia stata. A richiesta di spiegazioni mi è stato risposto che l'hanno controbilanciato con una maschera per capelli, peccato non mi abbiano chiesto se la volessi ma mi abbiano semplicemente comunicato che me l'avrebbero messa...
Riconosco che abbiano cercato di accontentarmi sebbene avessi proposto di mantenere solo l'appuntamento per la piega visti i tempi stretti e si sono più volte scusati (almeno la parrucchiera) per il fatto che non fosse prettamente nel proprio campo, ma questo desiderio viscerale di compiacere alla fine ha portato solo al fatto che l'esperienza sia stata tutt'altro che positiva.