Nonostante sia un cliente fisso ho avuto una spiacevole esperienza per la quale non torneró più. Ho sempre prenotato tramite la app Uala con una tariffa chiara e soprattutto sempre la stessa per lo stesso servizio; l’ultima volta, siccome ho pagato in contanti, la ragazza alla reception mi ha addebitato un costo maggiore (28€ anziché 20 come al solito e come prezzo da App) rispetto a quello della App, per LO STESSO trattamento di sempre, dicendomi (imbarazzata) che mi avevano fatto un trattamento in più che di solito è omaggiato MA NON È ASSOLUTAMENTE VERO. Le ho detto che, se anche fosse stato così, il cliente andava avvisato prima della variazione. Non si sono minimamente scusati, anzi! La verità è che avendo pagato con contante non c’è tracciabilitá verso la App Uala, tutte le altre volte ho pagato con carta.