Appuntamento fissato il giorno precedente. Mi presento con 10 minuti di anticipo e solo in quel momento mi viene comunicato che il barbiere è assente per malattia e che l’appuntamento sarebbe stato annullato. Alla cassa, alla mia richiesta di chiarimenti, mi viene detto che è stata fatta una sola chiamata senza risposta. Una gestione superficiale e irrispettosa del tempo del cliente. Considerata la pessima esperienza, mi aspetto un adeguato buono ristoro