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Privacy e Cookie

Aggiornato l'ultima volta luglio 2014

NOTA INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA SULL’USO DEI COOKIE

Introduzione

Il sito Treatwell è di proprietà di, ed è gestito da, Treatwell IT S.r.l. ("noi" o "nostro"). Ci impegniamo per proteggere la riservatezza dei nostri clienti. Lo scopo della presente informativa sul trattamento dei dati personali ("Informativa Privacy") è quello di informarti su come raccogliamo, processiamo e utilizziamo le tue informazioni personali, quali il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo indirizzo e altri dati di contatto (i "Dati Personali"). Please use this Privacy Policy to help you decide whether and how you wish to use our site and our products and services. Please take a moment to read it carefully.

Ti preghiamo di utilizzare la presente Informativa Privacy per decidere se e come intendi utilizzare il nostro sito e i nostri prodotti e servizi. Ti consigliamo di prenderti il tempo necessario per leggerla attentamente. Tutti i tuoi Dati Personali saranno utilizzati conformemente al Decreto Legislativo N. 196/2003 (il "Codice Privacy"). Se desideri avere maggiori informazioni sulle nostre modalità di trattamento dei Dati Personali contattaci a: Treatwell IT S.r.l., via Aldo Manuzio 17, Milano 20124.

Altrimenti mandaci un’email all’indirizzo assistenzaclienti@treatwell.it o chiamaci al numero 02 30 57 80 60.

Treatwell IT S.r.l. agisce in qualità di titolare del trattamento dei tuoi Dati Personali ai sensi del Codice Privacy.

Quali informazioni raccogliamo?

Quando visiti il nostro sito potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • I Dati Personali che decidi di condividere con noi quando ti registri per i servizi, email, newsletter e notifiche.
  • Se decidi di contattarci via email, potremmo conservare il contenuto dei tuoi messaggi insieme al tuo indirizzo email e alle nostre risposte.
  • Informazioni riguardanti l’utilizzo del sito da parte tua o di altri – raccolte su base aggregata.
  • Il tuo indirizzo IP e altre informazioni (ad esempio il browser che stai utilizzando) possono essere raccolte quando interagisci con il nostro sito – per esempio per creare un profilo, registrarti alla nostra newsletter, fare domande o dare risposte ecc. Potremmo associare queste informazioni al tuo account Treatwell.

E’ importante che tutti i Dati Personali che ci comunichi quando ti registri come iscritto o in ogni caso quando utilizzi il sito siano corretti e precisi. Ne discende quindi, a solo titolo d’esempio, che dovrai assicurarti in ogni momento di averci dato le tue informazioni di contatto (compreso l’indirizzo email) corrette. Ci sforziamo per mantenere i più alti standard di sicurezza, tuttavia la trasmissione di informazioni via Internet non è mai completamente sicura. Pertanto, per quanto noi facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi Dati Personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi sul nostro sito. La trasmissione, in qualsiasi forma effettuata, è sempre a tuo rischio. Una volta ricevuti i tuoi Dati Personali, adottiamo procedure rigide e sistemi di sicurezza per evitare l’accesso non autorizzato ai tuoi Dati Personali.

Come utilizziamo le informazioni che fornisci?

In termini generali, utilizziamo i Dati Personali per fornire il nostro servizio ai clienti e per rendere disponibili per i nostri clienti attuali e futuri nuovi prodotti e servizi. In alcuni casi, potremmo utilizzare i Dati Personali raccolti per segnalarti modifiche rilevanti al nostro sito e per informarti su nuovi servizi e offerte speciali che potresti trovare di tuo interesse, relative a prodotti e servizi simili a quelli che ti abbiamo già offerto. Puoi ritirare il tuo consenso a ricevere queste comunicazioni in qualsiasi momento inviandoci un’email all’indirizzo assistenzaclienti@treatwell.it.

Ritiro del consenso alla ricezione di email

Puoi ritirare il tuo consenso a ricevere le nostre comunicazioni periodiche in qualsiasi momento cliccando il link “Disiscriviti” inserito in calce a ciascuna email che riceverai. In alternativa, puoi inviarci una comunicazione all’indirizzo assistenzaclienti@treatwell.it. La rimozione del tuo indirizzo email dai nostri sistemi potrebbe richiedere circa 48 ore.

La nostra politica sui cookies

Comunemente con quanto accade per altri siti, il nostro sito utilizza una tecnologia standard chiamata “cookies” (meglio descritta in seguito alla sezione “Che cos’è un cookie?”) e i file di log dei Web Server per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito. Le informazioni ottenute tramite i cookies e i file di log dei Web Server possono includere la data e l’orario degli accessi al sito, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e gli altri siti visitati appena prima o subito dopo il nostro. Noi utilizziamo cookies per:

  • consentire al nostro sito di funzionare nel miglior modo possibile;
  • rendere più semplici le transazioni e gestire i servizi per te e i nostri partner;
  • memorizzare il tuo accesso al sito, per tenere traccia della tua navigazione e per costruire un profilo che descriva come tu e altri utenti utilizzate il sito.

Che cos’è un cookie?

Un “cookie” è un frammento di testo, che spesso include un identificatore unico anonimo. Quando visiti un sito, il sistema sul quale è installato il sito richiede al tuo computer il permesso di immettere il cookie in una parte del tuo hard drive riservata ai cookies. Ciascun sito può inviare il proprio cookie al tuo browser se le preferenze del tuo browser lo consentono; al fine di proteggere la tua riservatezza, il tuo browser permette a un sito di accedere ai cookies che lo stesso ti ha già inviato e non ai cookies immessi da altri siti. Troverai maggiori informazioni sull’uso dei cookies all’indirizzo www.cookiecentral.com

Come utilizziamo le informazioni raccolte dai cookies?

Quando navighi sul nostro sito, il sito utilizza i cookies per distinguerti dagli altri utenti allo scopo di evitare che tu veda pubblicità non necessarie o che tu debba accedere al tuo profilo sul sito più volte del necessario. I cookies, insieme ai file di log del nostro web server, ci consentono di calcolare il numero complessivo di utenti che visitano il nostro sito e di comprendere quali parti del sito sono più popolari. Questo ci aiuta a ottenere dei feedback utili a migliorare il nostro sito e a fornire un servizio migliore ai nostri clienti. I cookies non ci consentono di ottenere informazioni personali sul tuo conto e noi non conserviamo i Dati Personali che ci hai fornito con i cookie.

Cookie di terzi

Molti dei cookie che utilizziamo sono nostri. Tuttavia alle volte potremo inviare un cookie di parti terze per agevolare il funzionamento del sito – tali cookies sono alle volte noti come “web beacons” o “clear gifts”. Questi cookie non possono essere utilizzati per identificare un determinato soggetto, ma possono essere utilizzati per inviarti pubblicità che siano conformi ai tuoi interessi. Google mostra le nostre pubblicità su siti internet e utilizzano cookies per fornire pubblicità basate sulle tue precedenti visite al nostro sito, e per determinare quali messaggi commerciali o promozionali gli utenti hanno visto e in che modo questi hanno reagito agli stessi, nonché per fornire pubblicità sul nostro sito. A tali scopi possono essere utilizzati anche dati analitici. Per queste ragioni, potremmo mostrare dati generici, aggregati o anonimi relativi alle tue visite e al tuo utilizzo del nostro sito, ma non forniremo nessun dato che ti identifichi o ti renda identificabile, ossia non forniremo i tuoi dati di contatto quali l’indirizzo email, il nome, l’indirizzo o il numero di telefono. Le società terze che generano questi cookies hanno privacy policy proprie, molto stringenti, ma noi non abbiamo accesso ai cookies che queste utilizzano. Non poniamo in essere nessuna attività in relazione a tali cookies che sia diversa dall’autorizzare tali terzi a inviare i cookies (potremmo tuttavia utilizzare informazioni statistiche derivanti dai cookies di tali terzi e a noi appositamente fornite da questi soggetti allo scopo di migliorare la fruibilità del nostro sito). Puoi disattivare l’uso di cookies da parte di Google visitando la pagina di disattivazione dei cookies di Google. Per maggiori informazioni sulla disattivazione dei cookies di terze parti ti suggeriamo di visitare il sito Network Advertising Initiative.

Come posso rimuovere o bloccare i cookies?

La maggior parte dei browser ti consente di rimuovere i cookies e/o di impedire a nuovi cookies di essere immessi. Per disattivare i cookies, visita la sezione “aiuto” del tuo browser. Tuttavia, ti informiamo che, disattivando i cookies, potresti limitare il tuo utilizzo del sito e/o rallentare o altrimenti ostacolare il suo funzionamento da parte tua.

Comunicazione dei Dati Personali a soggetti terzi

Curiamo la sicurezza e le modalità di trattamento dei tuoi Dati Personali in maniera molto seria e non cediamo i tuoi Dati Personali a nessun soggetto terzo dietro pagamento di corrispettivo. Nei seguenti casi potremmo comunicare i tuoi Dati Personali a terze parti (che agiranno in qualità di titolari del trattamento):

  • ai partner di Treatwell per la prestazione dei loro servizi, e ai soggetti terzi di cui ci avvalessimo per la prestazione dei nostri servizi (questi ultimi agiranno come responsabili del trattamento)
  • se vendessimo o acquisissimo una società o ramo d’azienda, nel qual caso potremmo comunicare i tuoi Dati Personali al venditore o acquirente di tali attività o aziende, se del caso;
  • se fossimo soggetti a un obbligo di comunicare o rivelare i tuoi Dati Personali per conformarci a obblighi di legge o per dare esecuzione, o applicare, i nostri termini e condizioni o altri contratti o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti o di terzi. Potremmo ad esempio comunicare informazioni ad altre società e organizzazioni allo scopo di prevenire frodi e di ridurre il nostro rischio di credito.

Infine, potremmo comunicare i tuoi Dati Personali a terzi se da te espressamente autorizzati selezionando il relativo box di autorizzazione in fase di registrazione. Ti preghiamo di notare che, postando tuoi dati personali in un’area del nostro sito accessibile a chiunque, tali dati potranno essere registrati da terze parti sulle quali non esercitiamo alcun controllo. Non siamo responsabili per l’uso di tali dati da parte di terzi e ti raccomandiamo di pubblicare eventuali commenti in forma anonima. In particolare, ti consigliamo di prestare la dovuta cura e attenzione prima di rivelare Dati Personali che verranno mostrati nelle pagine pubbliche. Dovresti evitare di rivelare Dati Personali che potrebbero essere utilizzati per identificarti (per esempio nome, età, indirizzo di residenza o di lavoro oppure il nome del tuo datore di lavoro), e in particolare Dati Personali sensibili quali:

  • origine etnica o razziale;
  • orientamento politico;
  • credo religioso o filosofico;
  • affiliazione a sindacati o partiti politici;
  • condizioni fisiche o mentali;
  • vita sessuale; o
  • commissione di illeciti penali o dati giudiziari.

Come puoi accedere e modificare i tuoi Dati Personali?

Per qualsiasi richiesta in merito ai tuoi Dati Personali da noi detenuti, puoi scriverci all’indirizzo email assistenzaclienti@treatwell.it Ci impegniamo a rispondere a ogni richiesta il prima possibile. Laddove previsto dal Codice Privacy, potremmo richiedere il pagamento di un contributo amministrativo, che in ogni caso non potrà essere superiore a euro 10.

Cosa è previsto per siti terzi accessibili tramite il nostro sito?

Non siamo responsabili per le procedure seguite dai siti terzi che siano accessibili tramite il nostro sito né i loro contenuti. Spesso i link a siti terzi sono inseriti soltanto per fornire informazioni su questioni che potrebbero interessare gli utenti del nostro sito. Ti preghiamo di ricordare che, quando accedi a un sito terzo tramite un link presente sul nostro sito, la nostra Informativa Privacy non è più applicabile. La navigazione e le tue attività su qualsiasi sito terzo, compresi i siti accessibili tramite un link pubblicato sul nostro sito, sono soggette alle regole e policy di quel sito specifico. Ti raccomandiamo di leggere attentamente queste regole e policy prima di procedere.

Il tuo consenso

Qualunque modifica alle nostre policy e procedure in materia di privacy verrà pubblicata sulla homepage del nostro sito in modo da tenerti aggiornato sui dati che raccogliamo, sulle loro modalità di trattamento e sui casi in cui possiamo comunicarli. Esprimi il tuo consenso alle modifiche alla nostra Informativa Privacy continuando ad accedere al nostro sito dopo che una qualsiasi modifica è stata pubblicata. Se non accettassi tali modifiche, dovresti smettere di utilizzare il nostro sito. Ti preghiamo di notare che il mancato consenso a fornire i tuoi Dati Personali può impedirci la fornitura dei nostri servizi.

Durata del trattamento dei tuoi Dati Personali

I tuoi Dati Personali saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi da te richiesti sul nostro sito o per il tempo richiesto dalle finalità descritte in questo documento. Potrai sempre richiedere l’interruzione del trattamento e/o la cancellazione dei tuoi Dati Personali nei casi previsti dalla legge.

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I dati che raccogliamo da te potrebbero essere trasferiti e conservati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea. Accettando la nostra Informativa Privacy esprimi il tuo consenso a tale trasferimento. Adotteremo ogni misura ragionevolmente necessaria ad assicurare che i tuoi Dati Personali siano trattati in maniera sicura e conforme alla presente Informativa Privacy.

Comunicazione ai Partner di Treatwell

Se invii un ordine o comunque ti impegni con Treatwell per il tramite di una soluzione di una terza parte, il tuo indirizzo email e i tuoi dati di contatto potranno essere trasmessi a tale terza parte.