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Privacy e Cookie

Ultimo aggiornamento maggio 2020

Introduzione

La presente informativa sulla privacy e sull'uso dei cookie (l'“Informativa sulla Privacy”) descrive in dettaglio i dati utilizzati sui siti www.treatwell.com e www.treatwell.it (i “Siti”), sul software dell'applicazione mobile Treatwell Customer e sul software dell'applicazione Treatwell Connect (gestione Salone) e sul sito connect.treatwell.it (“Connect”), entrambe scaricabili da iTunes e Google Play (le “App”), sui siti personalizzabili di Connect ospitati su indirizzi di sottodominio univoci su mytreatwell.it (i “Siti Partner”) e sulle interfacce web, anch'esse fornite da Connect, integrate nei Siti Partner nonché nei siti e nelle pagine social dei saloni partner di Treatwell (i “Partner”), attraverso cui i clienti possono effettuare prenotazioni direttamente con i Partner su widget.treatwell.it (i “Widget”) (collettivamente, la “Piattaforma”).

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Treatwell IT s.r.l.: (sede legale: Via Carlo Farini 41, Milano 20159) ("Treatwell", "we", "our" or "us"). È possibile contattare Treatwell scrivendo all'indirizzo: Via Carlo Farini 41, 20159, Milano, Italia oppure inviando una email a: assistenzaclienti@treatwell.it.

[Treatwell IT S.r.l.] condivide i dati personali dell'utente con altre società del proprio gruppo (le “Società del Gruppo”) per le finalità descritte nella presente informativa. Le Società del Gruppo gestiscono i dati personali dell’utente anche in qualità di responsabili del trattamento dei dati personali, in quanto necessari per le finalità descritte nella presente informativa. Le Società del Gruppo sono elencate nella sezione della presente Informativa sulla Privacy denominata “Condivisione dei dati personali con terzi”, unitamente al dettaglio dei relativi contatti.


Treatwell si impegna per proteggere la privacy dei suoi utenti e clienti. Scopo della presente Informativa sulla Privacy è informare l'utente del modo in cui Treatwell raccoglie, definisce e utilizza i dati identificativi, quali nome, indirizzo email, indirizzo, altri dati di contatto o identificativi online e altre informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo della Piattaforma (i “Dati Personali”), nonché metterlo al corrente di quali Cookie utilizza. Si consiglia di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.


Quali informazioni vengono raccolte da Treatwell?

Quando l'utente visita e/o utilizza la Piattaforma oppure contatta Treatwell, quest'ultima potrebbe raccogliere le seguenti informazioni:

  • Dati Personali che l'utente ha scelto di condividere con Treatwell quando registra un account o si iscrive a email, newsletter e avvisi e che fornisce a Treatwell quando utilizza i suoi servizi, comprese le informazioni inserite sulla piattaforma appuntamenti e incluse nei commenti, nelle recensioni o nelle risposte ai sondaggi dell'utente. Durante il processo di prenotazione di un appuntamento o di invio di una recensione, l'utente potrebbe volontariamente fornire a Treatwell dati personali sensibili (riguardanti, ad esempio, la sua salute o etnia), se relativi al servizio che sta richiedendo o recensendo.

  • Le informazioni personali che condividete con noi come parte di una candidatura di lavoro presso Treatwell, inviate direttamente tramite siti web o indirettamente, incluso ma non limitato a, tramite un'agenzia di reclutamento, una candidatura spontanea o una piattaforma di reclutamento di terze parti. Nel corso della presentazione di una candidatura, l'utente può scegliere di fornirci volontariamente dati personali sensibili relativi all'opportunità di apportare ragionevoli adeguamenti nel processo di candidatura o, successivamente, nel caso in cui venga stabilito un rapporto di lavoro. Tuttavia, non dovete condividere con noi dati personali sensibili che non sarebbero necessari per apportare ragionevoli adeguamenti, ad esempio opinioni politiche, convinzioni religiose o informazioni specifiche sul vostro stato di salute.
  • Quando l'utente utilizza il sistema di pagamento online di Treatwell, quest'ultima potrebbe conservare (in prima persona o tramite il suo gestore dei pagamenti designato) i dati della carta di credito o di debito dell'utente in forma criptata e sicura.

  • Qualora l'utente decida di comunicare con Treatwell (ad esempio, tramite la Piattaforma o via email, telefono, SMS o social media), la Società registrerà il fatto che l'utente l'abbia contattata e potrà conservare il contenuto della comunicazione, assieme ai dati di contatto e alle risposte fornite. 

  • Le informazioni sulle visite dell'utente alla Piattaforma e il suo utilizzo, come quelle sul dispositivo e sul browser usati dall'utente, l'indirizzo IP e la posizione, l'identificatore IDFA, la data e l'ora della visita, la durata della visita, il sito di rinvio, i percorsi di navigazione sul sito durante la visita e le interazioni dell'utente sulla Piattaforma, inclusi i saloni e i trattamenti cui è interessato, possono essere associati da Treatwell all'account Treatwell dell'utente. Per ulteriori informazioni sulle finalità della raccolta e dell'utilizzo di tali informazioni, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all'uso dei cookie.


È importante che tutti i Dati Personali che l'utente fornisce al momento della registrazione o in altro modo durante l'utilizzo della Piattaforma siano corretti e accurati. Ciò significa, a titolo puramente esemplificativo, garantire che Treatwell disponga sempre dei dati di contatto dell'utente, incluso l'indirizzo email.

Qualora l'utente preveda di inviare a Treatwell i Dati Personali di un'altra persona, ad esempio mentre effettua una prenotazione per conto della stessa, dovrebbe fornire alla Società i dati di tale soggetto terzo soltanto con il consenso dell'interessato e dopo che quest'ultimo abbia avuto accesso alle informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati, incluse le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy.


Protezione dei dati personali

La trasmissione delle informazioni via internet non è completamente sicura. Per questo motivo, nonostante Treatwell faccia del suo meglio per proteggere i Dati Personali dell'utente, non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi alla sua Piattaforma. Qualunque trasmissione viene effettuata a rischio dell'utente. Una volta che ha ricevuto i Dati Personali dell'utente, Treatwell si avvarrà di procedure rigorose e funzioni di sicurezza per il trattamento degli stessi.


Come vengono utilizzati i dati personali dell'utente?

In generale, Treatwell utilizza i Dati Personali per fornire all'utente i servizi e prodotti richiesti, elaborare pagamenti, offrire servizi clienti, mostrare contenuti e pubblicità che ritiene di interesse per l'utente, effettuare ricerche sui clienti, inviare email commerciali e promozionali e informare l'utente di importanti modifiche della Piattaforma.

Treatwell utilizza inoltre i Dati Personali dell'utente per le seguenti finalità:

  • Adempiere un contratto o porre in essere azioni relative a esso. Questo è importante quando l'utente richiede un servizio attraverso Treatwell. Tali adempimenti/azioni includono:

  • Inviare all'utente informazioni sui servizi richiesti (come promemoria degli appuntamenti) via email, SMS e notifiche push.

    • Facilitare le prenotazioni ed effettuare pagamenti.

    • Rispondere a domande e dubbi.

    • Gestire l'account.

  • Gestire l'attività e perseguire i propri interessi legittimi, come previsto da Treatwell, in particolare:

    • Mantenere sicuri la Piattaforma e i sistemi e prevenire frodi, problemi di sicurezza e altri crimini.

    • Verificare il rispetto di termini e condizioni e accertare, esercitare e difendersi da pretese giuridiche.

    • Informare l'utente dei nuovi servizi di Treatwell e di offerte speciali che la Società ritiene possano essere interessanti per lo stesso, ad esempio via email, e mostrando pubblicità su siti web di soggetti terzi quali Facebook (laddove non sia necessario il consenso).

    • Adattare e personalizzare annunci commerciali e pubblicità sulla base delle informazioni fornite da te e altri utenti e del suo utilizzo della Piattaforma, dei prodotti e servizi di Treatwell e di altri siti (per ulteriori informazioni, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all'uso dei cookie).
    • Aiutare a monitorare, migliorare e proteggere la Piattaforma, nonché personalizzare la Piattaforma, i prodotti e servizi di Treatwell (e quelli dei suoi partner) rispetto all'utente, sulla base delle informazioni fornite dallo stesso e del suo utilizzo della Piattaforma, dei prodotti e servizi di Treatwell e di altri siti (per ulteriori informazioni, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all'uso dei cookie).

    • Effettuare indagini e rispondere a eventuali domande o reclami ricevuti dall'utente o da altri relativamente alla Piattaforma ovvero ai prodotti e servizi di Treatwell.

    • Condurre ricerche interne e analisi in modo da poter vedere come vengono utilizzati la Piattaforma, nonché i prodotti e servizi di Treatwell, e come sta andando l'attività.

    • Realizzare ricerche di mercato e sondaggi tra i consumatori.

    • Raccogliere e pubblicare recensioni di prodotti o servizi offerti dai Partner di Treatwell e utilizzarle per campagne pubblicitarie.

    • Gestire le candidature per una posizione in Treatwell, sia direttamente che indirettamente, anche per esaminare la vostra idoneità per il ruolo, il curriculum vitae e le competenze professionali, per programmare colloqui e valutazioni, per contattare i referenti e, in caso di successo, per offrirvi un lavoro e stabilire un rapporto di lavoro con voi. Le informazioni da voi fornite saranno conservate per un periodo di 12 mesi e potranno essere consultate nel caso in cui facciate future candidature per lavorare presso Treatwell. L'utente può optare per l'opzione di eliminare i propri dati seguendo il link apposito nella mail di conferma della candidatura che ha ricevuto.

  • Qualora l'utente fornisca a Treatwell il consenso a:

    • Informarlo di nuovi servizi di Treatwell e di offerte speciali che la Società ritiene possano essere interessanti per lo stesso, ad esempio via email, e mostrando pubblicità su siti web di soggetti terzi quali Facebook (laddove sia richiesto il consenso).

    • Inviare informazioni su concorsi e sondaggi e dettagli di offerte promozionali dei Partner di Treatwell e riguardo ai beni o servizi di altri soggetti terzi selezionati, ad esempio, quelli di marchi relativi a salute, bellezza, tempo libero e lifestyle, via email e tramite notifiche push trasmesse dall'App.

    • Trasferire i suoi dati personali ai Partner di Treatwell e ad altri soggetti terzi selezionati, ad esempio, marchi relativi a bellezza, tempo libero e lifestyle, per consentire loro di inviargli, a loro nome, informazioni sui loro beni e servizi.

    • Inserire cookie e utilizzare tecnologie simili, conformemente alla sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all'uso dei cookie, e le informazioni fornite all'utente quando vengono utilizzate tali tecnologie.

    • Utilizzare le comunicazioni dei clienti per finalità di formazione, registrazione e controllo qualità. Qualora telefoni al team customer experience di Treatwell, e acconsenta non opponendoti, la tua chiamata potrà essere registrata. Verrai informato nel caso in cui venga effettuata tale registrazione e ti verrà offerta la possibilità di non acconsentire alla registrazione laddove lo desideri, e i mezzi per farlo.
    • Negli altri casi in cui Treatwell richieda il consenso dell'utente, la Società utilizzerà i dati per la finalità indicata al momento.

  • Per le finalità previste dalla legge:

    • Rispondere a richieste di governi o forze dell'ordine che conducono un'indagine.

    • Ottemperare a obblighi di legge, regolamentari e di compliance.

Test comparativi degli interessi legittimi

Abbiamo effettuato test comparativi in relazione a tutte le attività di trattamento dei dati personali da noi eseguite sulla base dei nostri interessi legittimi, quali sopra descritti. È possibile ottenere ulteriori informazioni riguardo ai nostri test di bilanciamento contattandoci all’indirizzo assistenzaclienti@treatwell.it.

Revocare il consenso od opporsi altrimenti ad attività di marketing diretto

Ogni volta che Treatwell fa affidamento sul consenso fornito dall'utente, lo stesso potrà sempre revocare tale consenso, sebbene la Società possa avere altre motivazioni legali per eseguire il trattamento dei dati per altre finalità, quali quelle sopra elencate. In alcuni casi, Treatwell è autorizzata a inviare all'utente comunicazioni di marketing diretto senza il suo consenso, laddove si basi sui propri interessi legittimi. L'utente gode del diritto assoluto di opporsi all'invio di comunicazioni di marketing diretto in qualunque momento. Tale diritto può essere esercitato seguendo le istruzioni contenute nella comunicazione, laddove si tratti di un messaggio elettronico, oppure contattando Treatwell ai recapiti indicati di seguito.

  • Qualora l'utente non voglia più ricevere comunicazioni inviate da Treatwell, potrà fare clic sul pulsante "annulla l'iscrizione" che si trova in fondo alle email inviate oppure, in alternativa, contattare Treatwell all'indirizzo assistenzaclienti@treatwell.it. In caso di comunicazioni di marketing diretto, l'eliminazione dell'indirizzo email dell'utente dal sistema può richiedere 48 ore lavorative. 

  • Laddove l'utente non voglia più ricevere comunicazioni inviate dai Partner e da altri soggetti terzi, lo stesso potrà contattare direttamente il Partner o il soggetto terzo. Nel caso dei Partner, qualora l'utente necessiti di assistenza in tale procedura, Treatwell sarà lieta di fare quanto possibile per fornire aiuto.

  • Laddove l'utente non voglia più ricevere notifiche push attraverso l'App, potrà revocare il permesso di ricevere notifiche push per le App modificando le impostazioni del sistema operativo del proprio telefono.

Laddove l’utente abbia disattivato la ricezione via e-mail di comunicazioni commerciali attraverso i metodi descritti sopra, potrebbero comunque essere visualizzati annunci pubblicitari non personalizzati mentre si è online se le impostazioni delle preferenze su Facebook sono allineate a un segmento di pubblico (predefinito da Facebook) cui è associata l'attività di Treatwell. Treatwell non controlla se tali annunci pubblicitari vengono visualizzati dall'utente.


Condivisione dei dati personali con terzi

Treatwell prende molto sul serio la sicurezza e la modalità di trattamento dei Dati Personali dell'utente e non li venderà in nessuna circostanza.

Tuttavia, la Società potrà comunicare i Dati Personali dell'utente a soggetti terzi selezionati, compresi i seguenti casi:

  • Comunicazione a qualunque Società del Gruppo per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Di seguito viene fornito un elenco delle Società del Gruppo e delle relative sedi:

  • Qualora l'utente effettui un ordine o interagisca altrimenti con Treatwell tramite un sito o un’app proposti per conto di un soggetto terzo, i dati di contatto dell'utente e i dettagli dell'ordine saranno trasferiti al relativo soggetto terzo. Laddove l'utente fornisca i relativi consensi a tali soggetti terzi essi potranno anche inviargli comunicazioni commerciali.

  • Comunicazione a fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto in relazione alla Piattaforma o in altro modo in relazione alla gestione della nostra attività, assumendo candidati e per la fornitura di servizi di Treatwell (ad esempio, elaborazione dei pagamenti con carta di credito, hosting di siti web, conduzione di sondaggi e ricerche di mercato, fornitura di analisi dei social media, fornitura di servizi di marketing via e-mail, strumenti di analisi dei dati e per gestire le comunicazioni del servizio clienti, comprese le telefonate).
  • Comunicazione ai Partner di Treatwell con cui l'utente prenota servizi tramite il Sito o le App di Treatwell, laddove la Società agisca in qualità di agente commerciale per le prenotazioni, ovvero direttamente con il Partner, attraverso la Piattaforma del Partner o i Widget, nel caso in cui la Società operi esclusivamente come fornitore di tecnologia. Le informazioni dell'utente vengono condivise con i Partner affinché:

    • le prenotazioni possano essere facilitate e, laddove necessario, si possa prendere contatto con l'utente prima dell'appuntamento;

    • laddove l'utente abbia scelto di ricevere email commerciali dai Partner con cui prenota, tali email possano essergli inviate includendo notizie e offerte speciali; e

    • essi possano migliorare i servizi che offrono ai loro clienti e le operazioni commerciali, fornendo dati statistici sui clienti, sia in modo aggregato che individuale.

  • Comunicazione a marchi di soggetti terzi con cui Treatwell collabora su prodotti, servizi, concorsi e campagne. 

  • Comunicazione a provider terzi di software per saloni utilizzati dai Partner di Treatwell per garantire che tali soluzioni software terze e Connect mostrino ai clienti la disponibilità in tempo reale. 

  • Comunicazione alle agenzie media e ai partner pubblicitari al fine di condurre campagne marketing mirate (per ulteriori informazioni sulle pratiche pubblicitarie online, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all'uso dei cookie).

  • Comunicazione ad altri soggetti terzi, al fine di facilitare l'attività di Treatwell e migliorare i suoi prodotti, contenuti, servizi o pubblicità, incluso, a titolo puramente esemplificativo, l'invio di comunicazioni via email o la pubblicazione di recensioni di prodotti e servizi di Treatwell o dei suoi Partner.

  • Qualora Treatwell acquisti, venda o trasferisca attività o beni ovvero sia soggetta a una procedura di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata. Laddove questo dovesse succedere, Treatwell, ove opportuno, potrebbe dover comunicare i Dati Personali dell'utente al venditore o all'acquirente di tali attività o beni. 

  • Qualora Treatwell abbia l'obbligo di divulgare o condividere i Dati Personali al fine di ottemperare a obblighi di legge, far osservare o applicare termini e condizioni e altri contratti ovvero proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei clienti di Treatwell o di altri. Tali circostanze includono lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

  • Comunicazione ad autorità governative e ad altri soggetti terzi, come previsto o consentito dalla legge, ivi compreso, a titolo puramente esemplificativo, in risposta a ordinanze di un tribunale. Treatwell potrà inoltre divulgare le informazioni dell'utente laddove abbia ragione di credere che qualcuno stia pregiudicando o interferendo con i diritti o la proprietà di Treatwell, altri utenti della sua Piattaforma o qualsiasi altro soggetto che possa essere danneggiato da tali attività. 


Attenzione: pubblicando Dati Personali in qualunque area della Piattaforma accessibile al pubblico (come le sezioni sulle recensioni), tali informazioni potrebbero essere raccolte da soggetti terzi su cui Treatwell non ha controllo. Treatwell non è responsabile dell'utilizzo di queste informazioni da parte di tali soggetti terzi.

L'utente è pertanto invitato a prestare la debita cautela e attenzione prima di comunicare Dati Personali che saranno divulgati in aree pubbliche. Inoltre, l'utente dovrebbe evitare di comunicare su aree pubbliche Dati Personali che potrebbero essere utilizzati per identificarlo (come nome, età, indirizzo di casa o di lavoro oppure nome del datore di lavoro).


Stripe

Al fine di processare tutti i pagamenti effettuati sul nostro Sito e sulla nostra App, Treatwell si avvale di Stripe quale terza parte fornitrice di servizi di pagamento. Treatwell non archivierà le informazioni relative alle carte di pagamento. Tali dati saranno detenuti da Stripe. Treatwell ha un accesso limitato a tali informazioni come ad esempio alle ultime 4 cifre, allo Stato di emissione, nonché alla data di scadenza delle carte di pagamento. Il trattamento di tali dati da parte di Stripe è coperta dalla policy relativa alla gestione dei dati personali di quest’ultimo, che può essere consultata al link seguente: stripe.com/privacy

Stripe fornisce i propri servizi in Europa attraverso la propria partecipata Stripe Payments Europe Limited avente sede in Irlanda. Al fine di fornire i propri servizi di pagamento, Stripe Payments Europe Limited trasferisce i dati personali alla società statunitense Stripe Inc. Per maggiori informazioni relativamente ai presidi utilizzati nel contesto dei trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, si prega di fare riferimento alla sezione della policy relativa alla gestione dei dati personali di Stripe rubriacata “Trasferimenti internazionali di dati”.


Transazioni tramite PayPal

Tutte le transazioni effettuate tramite PayPal sono soggette all’informativa sulla privacy di PayPal che può essere consultata al seguente indirizzo: [1]. Qualora l'utente desideri utilizzare PayPal per effettuare transazioni attraverso la Piattaforma, lo stesso è invitato ad assicurarsi di accettare le condizioni contenute nell’informativa sulla privacy di PayPal.

Diritti dell'utente in relazione ai dati personali

In relazione ai dati personali dell'utente conservati da Treatwell, l'utente ha diritto a richiedere di:

  • Ottenere una copia dei dati personali.
  • Correggere, cancellare o limitare il trattamento dei suoi dati personali.
  • Ottenere i dati personali forniti a Treatwell sulla base dell'esecuzione di un contratto o con il proprio consenso, in un formato leggibile meccanicamente e strutturato, e chiedere che tali informazioni vengano trasferite a un'altra organizzazione.
  • Opporsi al trattamento dei suoi dati personali in alcune circostanze (in particolare, laddove Treatwell non sia tenuta a eseguire il trattamento dei dati per adempiere a obblighi contrattuali o di legge di altro tipo ovvero laddove stia utilizzando i dati per attività di marketing diretto). 


Nel primo caso, l'utente potrà visualizzare o modificare le informazioni fornite a Treatwell eseguendo l'accesso al proprio account online.

In alcune situazioni, i diritti dell'utente relativi ai dati personali sono limitati. Ad esempio, Treatwell potrà continuare a eseguire il trattamento dei Dati Personali di cui l'utente abbia richiesto la cancellazione, nel caso in cui, soddisfacendo la sua richiesta, si rivelerebbero dati personali di un'altra persona ovvero laddove la Società sia tenuta per legge a farlo o abbia un motivo preminente e legittimo.

L'utente avrà inoltre il diritto di presentare un reclamo laddove ritenga che il trattamento dei suoi dati personali non sia stato corretto. L'utente è incoraggiato a rivolgersi in primo luogo a Treatwell; tuttavia, nella misura in cui tali diritti siano esercitabili, lo stesso ha diritto di presentare reclamo direttamente all'autorità di vigilanza competente.

Qualora l'utente desideri esercitare uno qualunque dei suddetti diritti, potrà contattare Treatwell scrivendo all'indirizzo assistenzaclienti@treatwell.it. Si fa presente, tuttavia, che non saranno fornite informazioni finanziarie senza verifica.


Quali disposizioni si applicano agli altri siti collegati alla Piattaforma di Treatwell?

Treatwell non è responsabile delle pratiche utilizzate dai siti collegati alla o dalla sua Piattaforma, né delle informazioni o dei contenuti presenti negli stessi. Spesso, i collegamenti ad altri siti sono forniti esclusivamente per rinviare a informazioni su argomenti che potrebbero essere utili agli utenti della Piattaforma.

Si ricorda all'utente che la presente Informativa sulla Privacy non è più efficace nel caso in cui si utilizzi un collegamento che va dalla Piattaforma di Treatwell a un altro sito. La navigazione e le interazioni su qualunque altro sito, inclusi siti che hanno un collegamento con la Piattaforma di Treatwell, sono soggette alle norme e alle informative proprie di tale sito. Leggere sempre tali norme e informative prima di procedere.


Social media e contenuti generati dall’utente

Alcune Piattaforme di Treatwell consentono agli utenti di inviare i loro contenuti. Si ricorda che qualunque contenuto inviato a una delle Piattaforme di Treatwell può essere reso pubblico e l'utente dovrebbe essere cauto nel fornire alcuni dati personali, come ad esempio informazioni finanziarie o l'indirizzo, tramite tali Piattaforme. Laddove l'utente pubblichi dati personali su una delle pagine presenti sui social media, quali Facebook o Instagram, Treatwell non è responsabile di eventuali azioni compiute da altri. Fare riferimento anche alle rispettive informative sulla privacy e sull'uso dei cookie delle piattaforme social media che si utilizzano.


Modifiche relative all’Informativa sulla Privacy

In caso di modifiche apportate alle informative sulla privacy e alle procedure, Treatwell pubblicherà tali modifiche sulla sua Piattaforma per rendere consapevole l'utente delle informazioni che raccoglie, di come le utilizza e delle circostanze in cui potrebbe divulgarle.


Luogo di conservazione dei dati personali

I dati che Treatwell raccoglie dall'utente potrebbero essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), incluso il Regno Unito, anche per far sì che il loro trattamento sia eseguito da soggetti terzi selezionati, al fine di facilitare l'attività di Treatwell. I paesi al di fuori del SEE potrebbero non avere normative che offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali garantito da quelle vigenti all'interno del SEE. In tal caso, i dati personali sono opportunamente tutelati da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, da un'adeguata certificazione Privacy Shield e da un regolamento aziendale del fornitore vincolante per gli incaricati del trattamento. È possibile richiedere copia del relativo meccanismo di tutela della privacy scrivendo all’indirizzo assistenzaclienti@treatwell.it.


Whistleblowing

Le segnalazioni di cui al D. Lgs. 10 marzo 2023, n. 24, recante l’“Attuazione della direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 ottobre 2019, riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell’Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali”, possono essere effettuate tramite la piattaforma raggiungibile al seguente link, dove nelle apposite sezioni sono indicate la relativa procedura e l’informativa privacy.


Conservazione

Treatwell conserva i Dati Personali per il tempo necessario a svolgere le attività indicate nella presente Informativa sulla Privacy o altrimenti comunicate all'utente ovvero per il periodo consentito dalla normativa vigente. Ad esempio:

  • Qualora l'utente presenti la propria candidatura per una posizione presso Treatwell, sia direttamente che indirettamente, le informazioni che fornirà saranno conservate per un periodo di 12 mesi e potranno essere richiamate in caso di invio di future candidature di lavoro presso Treatwell. L'utente può optare per l'opzione di eliminare i propri dati seguendo il link apposito nella mail di conferma della candidatura che ha ricevuto.
  • se ci contattate telefonicamente e non richiedete un opt-out, conserveremo le registrazioni delle chiamate per un massimo di 90 giorni dalla data della chiamata.

Informativa sull'uso dei cookie

La Piattaforma di Treatwell, in comune con altri siti commerciali e app, utilizza tecnologie standard, inclusi cookie e strumenti simili, come registri di server web, web beacon, token, pixel tag, archiviazione locale, identificatori di dispositivo e ID di localizzazione (collettivamente denominati “Cookie” nella presente Informativa sulla Privacy) per al fine di migliorare l’esperienza dell’utente, migliorare il nostro sito e fornire offerte personalizzate su Treatwell e altri siti.

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Le società terze di cui Treatwell si avvale per scopi pubblicitari e di targeting hanno le proprie informative sulla privacy che andrebbero lette attentamente.